Gwarancja

Produkty MCHOSE zakupione w sklepie mchose.store objęte są roczną ograniczoną gwarancją .

Uwaga: Gwarancja to dodatkowe prawo i środek zaradczy przyznany Ci przez sprzedawcę lub na mocy obowiązującego prawa. W związku z tym wszelkie środki zaradcze przyznane przez MCHOSE lub na mocy obowiązującego prawa (takie jak korekta, reklamacja lub prawo do odstąpienia od umowy) nie zostaną naruszone, na przykład prawo do reklamacji z tytułu wad w ciągu 1 roku od daty zakupu.

Polityka gwarancyjna na 1 rok

• Firma MCHOSE oferuje roczną gwarancję na klawiatury, myszy i słuchawki.
• Gwarancja nie obejmuje takich artykułów, jak narzędzia do zdejmowania nakładek na klawisze, narzędzia do zdejmowania przełączników, zapasowe nakładki na klawisze, kable i inne akcesoria.
• Aby zgłosić potrzebę skorzystania z serwisu gwarancyjnego lub sprawdzić kwalifikowalność produktu, skontaktuj się z nami pod adresem support@mchose.store.
• Gwarancja nie obejmuje produktów ze zmienionymi lub uszkodzonymi numerami seryjnymi.
• Nieautoryzowane modyfikacje oprogramowania spowodują utratę gwarancji.
• Gwarancja obejmuje wady fabryczne mające wpływ na funkcjonalność produktu.

Gwarancja obejmuje wszelkie wady, które mogą ujawnić się w produkcie w okresie gwarancyjnym w porównaniu do odpowiednich specyfikacji produktu, z wyłączeniem następujących sytuacji:

Następujące elementy NIE są objęte gwarancją:

1. Nieprzestrzeganie instrukcji użytkowania: Gwarancja nie obejmuje usterek lub uszkodzeń spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi produktu lub nieobsługiwaniem, niekonserwowaniem lub nieskładowaniem produktu zgodnie z określonym środowiskiem komputerowym opisanym w instrukcji.
2. Uszkodzenia spowodowane czynnikami ludzkimi: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych czynnikami ludzkimi, w tym użytkowania w niestandardowych warunkach lub awarii spowodowanych dostaniem się ciał obcych (np. aktualizacji oprogramowania sprzętowego, błędów operacyjnych, uderzeń, nieprawidłowego napięcia/prądu wejściowego, braku logo, przedostania się cieczy lub pyłu itp.).
3. Nieautoryzowane modyfikacje: Produkty, które zostały rozebrane, zmodyfikowane, naprawione prywatnie lub którym brakuje części i akcesoriów bez zgody MCHOSE, nie są objęte gwarancją.
4. Materiały eksploatacyjne i darmowe prezenty: Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych (takich jak podkładki pod stopy, podkładki antypoślizgowe itp.) ani bezpłatnych upominków.

Z wyjątkiem wyłączeń gwarancji wymienionych powyżej, jeśli w okresie gwarancyjnym w Twoim produkcie ujawni się wada objęta gwarancją, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@mchose.store.

Środki zaradcze dostępne w okresie gwarancyjnym obejmują:

1. Wymiana wadliwego produktu na taki sam lub podobny produkt.
2. Wymiana wadliwych części produktu.

Szczegóły wyłączenia gwarancji:

1. Wady produktu powstałe z przyczyn produkcyjnych: Wymienimy wyłącznie wadliwe części produktu, a nie cały produkt, ponieważ jest on wysoce konfigurowalny i łatwy do odbudowy.
2. Wady produktu spowodowane demontażem, nieprawidłową instalacją, naprawami/modyfikacjami niezgodnymi z zaleceniami producenta, nieprawidłową regulacją produktu lub zaniedbaniem: Nie oferujemy bezpłatnego serwisu. Oferujemy jedynie płatne usługi wymiany wadliwych części, a koszty wymiany ponosi Klient (w tym koszty części, koszty wysyłki i podatki, jeśli mają zastosowanie).

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne i upewnić się, że gwarancja obowiązuje, należy dostarczyć oryginał faktury od MCHOSE (lub dowód zakupu) wraz ze zdjęciami lub filmami pokazującymi, że problem z produktem jest objęty naszą gwarancją. Po potwierdzeniu, że produkt jest wadliwy, wyślemy do Ciebie urządzenie zastępcze. Możemy zażądać zwrotu wadliwego urządzenia do MCHOSE. w zamian za zamiennik.

MCHOSE zastrzega sobie ostateczną interpretację i wszelkie prawa do niniejszej gwarancji.