Garantie

Für MCHOSE-Produkte, die im mchose.store gekauft wurden, gilt eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie .

Hinweis: Die Garantie ist ein zusätzliches Recht und Rechtsmittel, das Ihnen vom Verkäufer oder gemäß geltendem Recht gewährt wird. Daher bleiben alle von MCHOSE oder gemäß geltendem Recht vorgesehenen Rechtsmittel (wie z. B. Nachbesserung, Ansprüche oder das Recht zur Kündigung des Vertrags) unberührt, wie z. B. das Recht, innerhalb der 1-jährigen Garantiezeit ab Kaufdatum Ansprüche wegen Mängeln geltend zu machen.

1 Jahr Garantie

  • MCHOSE bietet eine 1-jährige Garantie auf Tastaturen, Mäuse und Kopfhörer.
  • Artikel wie Tastenkappenabzieher, Schalterabzieher, zusätzliche Ersatztastenkappen, Kabel und anderes Zubehör fallen nicht unter die Garantie.
  • Um einen Garantieservice anzufordern oder die Produktberechtigung zu bestätigen, wenden Sie sich an support@mchose.store.
  • Die Garantie gilt nicht für Produkte mit veränderten oder beschädigten Seriennummern.
  • Unbefugte Softwareänderungen führen zum Erlöschen der Garantie.
  • Fabrikationsfehler, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen, fallen unter die Garantie.

Die Garantie deckt alle Mängel ab, die während der Garantiezeit im Vergleich zu den jeweiligen Produktspezifikationen am Produkt auftreten können, jedoch sind folgende Situationen ausgeschlossen:

Folgende Artikel sind NICHT durch die Garantie abgedeckt:

  1. Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung: Fehler oder Schäden, die durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung des Produkts oder durch Versäumnis, das Produkt gemäß der in der Anleitung beschriebenen spezifischen Computerumgebung zu betreiben, zu warten oder zu lagern, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
  2. Schäden durch menschliche Einwirkung: Schäden, die durch menschliche Einwirkung verursacht werden, einschließlich der Verwendung in nicht standardmäßigen Umgebungen oder Ausfälle, die durch das Eindringen von Fremdkörpern verursacht werden (z. B. Firmware-Upgrades, Bedienungsfehler, Stöße, falsche Spannungs-/Stromeingabe, fehlendes Logo, Eindringen von Flüssigkeiten oder Staub usw.), sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
  3. Unbefugte Modifikationen: Produkte, die ohne Genehmigung von MCHOSE zerlegt, modifiziert, privat repariert wurden oder bei denen Teile und Zubehör fehlen, fallen nicht unter die Garantie.
  4. Verbrauchsmaterialien und Gratisgeschenke: Verbrauchsmaterialien (wie z. B. Fußpolster, Anti-Rutsch-Pads usw.) und Gratisgeschenke fallen nicht unter die Garantie.

Mit Ausnahme der oben genannten Garantieausschlüsse können Sie sich unter support@mchose.store melden, wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit einen durch die Garantie abgedeckten Defekt aufweist.

Leistungen im Rahmen der Garantiezeit umfassen:

  1. Ersatz des defekten Produkts durch ein gleiches oder ähnliches Produkt.
  2. Die defekten Teile des Produkts austauschen.

Details zum Garantieausschluss:

  1. Produktmängel aufgrund von Fertigungsfehlern: Wir ersetzen lediglich die defekten Teile des Produkts, nicht das gesamte Produkt, da dieses in hohem Maße individualisierbar und einfach zu reparieren ist.
  2. Produktmängel, die durch Zerlegung, unsachgemäße Installation, nicht werkseitig durchgeführte Reparaturen/Modifikationen, falsche Produkteinstellungen oder Fahrlässigkeit verursacht wurden: Wir bieten keinen kostenlosen Service an. Wir bieten lediglich kostenpflichtige Dienstleistungen zum Austausch defekter Teile an, wobei die Kosten (einschließlich Teilekosten, Versandkosten und gegebenenfalls Steuern) von Ihnen zu tragen sind.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen und sicherzustellen, dass die Garantie gilt, müssen Sie die Originalrechnung von MCHOSE (oder einen anderen Kaufbeleg) zusammen mit Bildern oder Videos vorlegen, die zeigen, dass das Produktproblem unter unsere Garantiebedingungen fällt. Sobald wir bestätigt haben, dass das Produkt defekt ist, wird Ihnen ein Ersatzgerät zugesandt. Wir können verlangen, dass Sie das defekte Gerät an MCHOSE zurücksenden. im Austausch gegen einen Ersatz.

MCHOSE behält sich die endgültige Auslegung und alle Rechte an dieser Garantie vor.